E-mail Marketing ou Newsletter: é um canal direto com possíveis consumidores dos produtos ou serviços prestados por uma empresa. Uma característica importante é a opção dada ao usuário que recebe a mensagem, de se descadastrar da lista de e-mail caso lhe convenha, passando a não receber mais nenhuma mensagem.

SPAM: mensagens dos mais variads tipos de produtos ou serviços, que chegam em grandes quantidades e que em boa parte são escritos em inglês e não permitem o cancelamento do recebimento de e-mails.